Política de Privacidade

1. Quem somos

O Aparece na IA (aparecenaia.com.br) é um produto desenvolvido e operado pela Clear Layer Security LLC. Esta política explica quais dados coletamos, por quê, e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail e senha (armazenada com hash, nunca em texto puro).
• Dados de uso do produto: marcas, domínios, concorrentes e prompts que você cadastra para monitoramento.
• Dados de auditoria: a URL que você envia para análise (na auditoria gratuita ou na área logada) e o conteúdo público dessa página, usados apenas para gerar o relatório técnico.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe — não armazenamos números de cartão em nossos servidores.
• Dados de navegação: coletados via Google Analytics (páginas visitadas, origem do tráfego) e Cloudflare Turnstile (para diferenciar humanos de robôs na auditoria gratuita).

3. Para que usamos esses dados

Usamos seus dados exclusivamente para: operar o monitoramento de menções da sua marca em modelos de IA (ChatGPT, Gemini, Perplexity e Google AI Mode), gerar auditorias técnicas e relatórios, processar pagamentos, dar suporte, e entender como o produto é usado para melhorá-lo. Não vendemos seus dados a terceiros.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com os provedores necessários para operar o serviço: OpenAI, Google (Gemini), Perplexity e DataForSEO (para consultar os modelos de IA com os prompts que você cadastra), Stripe (pagamentos), Cloudflare (proteção contra robôs e armazenamento de relatórios em PDF) e Google Analytics (métricas de uso do site). Cada um desses provedores processa os dados sob seus próprios termos de privacidade.

5. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento pelo e-mail contato@aparecenaia.com.br. Dados de faturamento podem ser mantidos por período adicional quando exigido por obrigação legal ou fiscal.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos seus dados. Basta nos escrever pelo e-mail acima.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão logada, e cookies de análise (Google Analytics) para entender como o site é usado. Você pode desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@aparecenaia.com.br.